1. Responsable du site web
Ce site Web est la responsabilité de Líbere Hospitality S.L., SL, détentrice du numéro NIF B 95953683, société domiciliée au C/Buenos Aires nº12, 48001 Bilbao, Bizkaia, entité inscrite au registre du commerce de Bizkaia, volume 5850, page 72, feuille BI -73271, 1re inscription (ci-après Líbere Hospitality S.L.).
2. Motivation
Líbere Hospitality S.L. respecte le droit à la vie privée de ses Utilisateurs et reconnaît l’importance de protéger les données personnelles que Líbere Hospitality S.L. collecte sur ses Utilisateurs.
L’objectif de ce document est d’informer les Utilisateurs du site web sur le traitement des données personnelles effectué sur ce site.
3. Données personnelles traitées par simple accès au site web
3.1. Données traitées
Par simple accès au site, Líbere Hospitality S.L. collecte l’adresse IP et d’autres données liées à la connexion et à son origine.
L’adresse IP est un code qui identifie la connexion Internet de l’Utilisateur à un moment précis.
Seul le fournisseur d’accès à Internet de l’Utilisateur peut identifier l’abonné auquel une adresse IP était attribuée à un moment précis.
En raison de la nature du serveur qui prend en charge le site Web, l’adresse IP de l’Utilisateur est automatiquement enregistrée avec la date et l’heure d’accès.
3.2. Finalité de ces données
Ces données sont utilisées uniquement pour gérer l’utilisation normale du site Web et pour effectuer des analyses statistiques sur l’utilisation du site Web.
3.3. Destinataires des données
Líbere Hospitality S.L. ne fournit ces informations à aucun tiers, à moins qu’elle ne soit obligée de le faire par la législation en vigueur (par exemple, une demande officielle dans le cadre d’une enquête policière).
3.4. Traitement autorisé
La base juridique qui légitime le traitement de l’adresse IP est la nécessité technologique de permettre la fourniture du site Web.
3.5. Délai de traitement des données
Les adresses IP seront conservées pendant un délai de 1 mois.
4. Droits de l´utilisateur et leur exercice
La réglementation sur la protection des données garantit aux Utilisateurs les droits suivants :
- L’accès : permet à l’Utilisateur de savoir quelles informations sont détenues, où elles ont été obtenues, à qui elles ont été fournies et à quelles fins elles ont été traitées.
- La rectification : permet à l’Utilisateur de rectifier toute donnée erronée ou obsolète.
- La suppression : permet à l’Utilisateur de faire cesser le traitement de ses données.
- L’opposition : permet à l’Utilisateur de faire cesser l’utilisation de ses données à des fins spécifiques.
- La limitation : permet à l’Utilisateur de restreindre le traitement de ses données, mais afin qu’elles soient conservées à des fins ultérieures.
- La portabilité : permet à l’Utilisateur d’obtenir une copie de ses données au format électronique et, dans certaines situations, de demander qu’elles soient communiquées à un autre fournisseur de services. Elle n’est applicable que pour les traitements informatisés effectués avec le consentement de l’Utilisateur ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat.
- La révocation du consentement : permet à l’Utilisateur de retirer le consentement qui, le cas échéant, a été donné pour le traitement de ses données.
Ces droits requièrent la possibilité d’identifier l’Utilisateur qui en fait la demande et de rattacher son identité aux données traitées par Líbere Hospitality S.L..
Cependant, Líbere Hospitality S.L. ne peut établir ce lien avec aucune des données qu’il traite par simple accès au site Web, à moins que l’Utilisateur ne puisse fournir une certaine documentation permettant son identification (par exemple, un certificat de son fournisseur d’accès à Internet qui indique l’adresse IP attribuée à l’Utilisateur à une date et une heure spécifiques).
Les Utilisateurs sont informés qu’ils peuvent exercer les droits susmentionnés auprès de Líbere Hospitality S.L., ainsi que révoquer leur consentement aux traitements qui aurait été donné, par courrier postal à l’adresse ci-dessus mentionnée ou par e-mail.
Si les Utilisateurs souhaitent obtenir plus d’informations à cet égard ou considèrent que leur droit à la protection des données est violé, ils pourront contacter l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
5. Autres traitements des données personnelles
5.1. Cookies et similaires
Líbere Hospitality S.L. utilise des cookies et d’autres mécanismes similaires de stockage et de récupération de données dans l’équipement terminal (ci-après, les cookies).
Les cookies sont des fichiers qui sont téléchargés dans le navigateur de l’Utilisateur et qui peuvent être lus ultérieurement par Líbere Hospitality S.L.. De cette façon, les cookies permettent diverses fonctionnalités, telles que la reconnaissance d’un Utilisateur qui a déjà accédé au site Web et la possibilité d’analyser l’utilisation du service Web pour l’améliorer.
Cependant, il n’est pas possible de connaître l’identité de l’Utilisateur à partir des cookies utilisés par Líbere Hospitality S.L., à moins que l’Utilisateur ne fournisse des informations supplémentaires par d’autres moyens et que ceux-ci puissent être reliés aux cookies qu’il a téléchargés.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.
5.2. Formulaires du site Web
Líbere Hospitality S.L. a dispose de divers formulaires sur son site Web à travers lesquels les données personnelles sont collectées.
5.2.1. Formulaire de réservation
Líbere Hospitality S.L. traitera les données fournies via le formulaire de réservation, dans le but principal de gérer votre réservation, ainsi que de gérer la bonne relation commerciale et de répondre à vos demandes d’informations concernant votre réservation.
- Base juridique : la base juridique qui légitime le traitement est la nécessité d’exécuter la relation contractuelle entre les parties et l’intérêt légitime de Líbere Hospitality S.L. de vous tenir informé de votre réservation.
- Délai de conservation : les données seront traitées pendant le temps nécessaire à la gestion de la réservation. Ensuite, elles seront bloquées et conservées pendant 5 ans afin de répondre aux éventuelles responsabilités dérivées du traitement.
- Destinataires : lors de la gestion de la réservation, vos données personnelles seront communiquées à l’entité qui gère la passerelle de paiement : MEWS Systems BV. La base juridique qui légitime le traitement est la nécessité d’exécuter la relation contractuelle entre les parties. De même, lors de l’enregistrement de votre réservation, nous vous informons que les données fournies à ce moment seront communiquées aux forces et organismes de sécurité afin de respecter les obligations légales de Líbere Hospitality S.L.. La base juridique qui légitime le traitement est la nécessité de respecter les obligations légales. D’autre part, en cas de demande de l’un des services offerts par Líbere sur son site web et au cours du processus de réservation et gérés par des tiers, vos données seront transférées auxdits tiers afin d’exécuter la prestation du service contracté. La base juridique qui légitime le traitement est la nécessité d’exécuter la relation contractuelle entre les parties.
Líbere Hospitality S.L. informe que si dans le formulaire de réservation vous ne vous y êtes pas opposé en cochant la case correspondante, vos données seront traitées afin de vous envoyer des communications commerciales sur les services, produits, actualités, événements et / ou promotions de Líbere Hospitality S.L. sur le secteur de l’hôtellerie et du tourisme qui pourraient vous intéresser.
- Base juridique : la base juridique qui légitime ce traitement est l’intérêt légitime de Líbere Hospitality S.L. dérivé de la relation entre les parties.
- Délai de conservation : les données seront traitées indéfiniment dans le temps jusqu’à ce que vous demandiez votre droit de suppression ou d’opposition.
Plus d’informations sur les communications commerciales sont consultables dans la section « ENVOI DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES » de la présente politique de confidentialité.
À tout moment, vous pourrez exercer vos droits en matière de protection des données tel qu’indiqué dans la section relative aux droits « DROITS DE L’UTILISATEUR ET LEUR EXERCICE » de la présente politique de confidentialité.
5.2.2. Formulaire de contact et de demande d’informations
Líbere Hospitality S.L. traitera les données fournies via les différents formulaires de contact et de demande d’informations, afin de répondre à la demande de contact.
- Base juridique : la base juridique qui légitime le traitement est le consentement de l’utilisateur exprimé lors de l’envoi de sa demande de contact.
- Délai de conservation : les données seront traitées pendant le temps nécessaire à la résolution de la demande de contact de l’utilisateur. Ensuite, elles seront bloquées et conservées pendant 3 ans afin de répondre aux éventuelles responsabilités dérivées du traitement.
Vous pourrez retirer le consentement donné et exercer vos droits en matière de protection des données à tout moment, tel qu’indiqué dans la section relative aux droits « DROITS DE L’UTILISATEUR ET LEUR EXERCICE » de la présente politique de confidentialité.
6. Enregistrement en ligne
Libère Hospitality S.L. traitera les données fournies dans le but principal de gérer votre enregistrement, ainsi que l’obligation légale de Líbere Hospitality S.L. pour prouver leur identité et l’enregistrement en ligne des invités, pour lesquels il sera nécessaire de recueillir leur image et de vérifier leur identité au moyen d’un document officiel, tel qu’une pièce d’identité.
La base juridique qui légitime ce traitement est la nécessité d’exécuter la relation contractuelle entre les parties et l’obligation de Líbere Hospitality S.L. pour prouver leur identité et enregistrer les invités.
Au moment de la gestion de l’enregistrement, vos données personnelles seront communiquées à l’entité qui gère la passerelle de paiement. La base juridique qui légitime le traitement est la nécessité d’exécuter la relation contractuelle entre les parties. De même, nous vous informons que les données fournies à ce moment-là seront communiquées aux forces et organismes de sécurité afin de se conformer aux obligations légales de Líbere Hospitality S.L. La base juridique qui légitime le traitement est ladite conformité.
Les données seront traitées pendant la validité de la relation contractuelle et, par la suite, pendant la période légalement nécessaire, afin de répondre aux éventuelles responsabilités découlant de ladite relation. Les informations correspondant à la vérification de votre identité par votre image seront éliminées lors de la validation du document fourni.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits en matière de protection des données, comme indiqué dans la section “DROITS DE L’UTILISATEUR ET LEUR EXERCICE” de la présente Politique de confidentialité.
7. Envoi de communications commerciales
Líbere Hospitality S.L. informe l’Utilisateur que les communications commerciales, demandées par l’Utilisateur ou, si l’Utilisateur ne s’y est pas opposé en cochant les cases correspondantes dans les formulaires, envoyées par e-mail seront envoyées à l’aide de l’outil Customer.io, géré par la société Peaberry Software, Inc. située aux États-Unis. Par conséquent, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen. Cependant, nous vous informons que ces entités offrent des garanties adéquates de protection des données grâce à leur adhésion au Cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis, déclaré comme offrant un niveau adéquat de protection par la Commission européenne, ou en signant les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Les données seront traitées à cette fin indéfiniment jusqu’à ce que vous décidiez de vous désabonner de ces communications en exerçant votre droit de suppression ou d’opposition.
À chaque communication, l’Utilisateur peut s’opposer à la réception de ce type d’informations par le biais de la méthode de contact fournie pour traiter sa demande de désabonnement.
La base juridique qui légitime ce traitement est le consentement que vous avez donné en cochant la case correspondante.
À tout moment, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation ou de portabilité par voie postale à l’adresse fournie ou par e-mail à privacy@liberehospitality.com, en prouvant votre identité et en vous identifiant en tant qu’utilisateur enregistré du site web et en spécifiant votre demande. Si vous estimez que vos droits de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
8. En savoir plus
En cas d’interrogations sur les informations collectées dans notre politique de confidentialité, l’utilisateur peut envoyer un e-mail à : privacy@koisihostel.com